Ostoehdot

ECORIDE AB:N YLEISET OSTOEHDOT

1. Yleistä1.1

Nämä yleiset ostoehdot (”Ehdot”) koskevat tilanteita, joissa sinä kuluttajana (”Asiakas” tai ”sinä”) teet tilauksen Ecoride AB:lta, y-tunnus 556764-6871, Terminalvägen 6, 418 79 Göteborg (”Ecoride”, ”me” tai ”meidän”). Ehtoja sovelletaan ostoksiin Ecoriden verkkokaupassa (www.ecoride.com), valtuutettujen jälleenmyyjien kautta sekä Ecoriden omissa fyysisissä myymälöissä, ellei toisin ole erikseen kirjallisesti sovittu. Valtuutetuilta jälleenmyyjiltä tehdyissä ostoissa jälleenmyyjän omat ehdot voivat lisäksi tai vaihtoehtoisesti koskea näiden Ehtojen joitakin osia.

1.2

Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan ja vakuutat, että antamasi tiedot itsestäsi ovat oikeat ja täydelliset. Verkkokaupassamme tehdyistä tilauksista lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämä tilausvahvistus toimii vahvistuksena siitä, että sinun ja Ecoriden välille on syntynyt sopimus. Tarkista huolellisesti, että kaikki tilausvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos jokin on virheellistä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

1.3

Sopimus tehdään ruotsin kielellä. Ecoride arkistoi tehdyt sopimukset, ja ne ovat asiakkaan saatavilla pyynnöstä.

1.4

Voidaksesi tehdä ostoksen Ecoridelta sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitaan huoltajan suostumus. Ecoride pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, esimerkiksi jos on annettu virheellisiä henkilötietoja tai jos on muita asiallisia syitä.

1.5

Tietoa siitä, miten Ecoride käsittelee henkilötietojasi, löytyy kulloinkin voimassa olevasta tietosuojakäytännöstämme (Integritetspolicy), jonka löydät täältä. Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat myös tutustuneesi tietosuojakäytäntöömme.

1.6

Kaikki Ecoriden verkkosivuston sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen teksteihin, grafiikkaan, logoihin, kuviin, äänileikkeisiin, digitaalisiin latauksiin ja ohjelmistoihin, kuuluu Ecoridelle tai lisenssinantajillemme ja on suojattu Ruotsin ja kansainvälisillä tekijänoikeuslaeilla.

2. Tuotetiedot ja tekniset tiedot2.1

Tietoa Ecoriden tuotteista sekä niiden keskeisistä ominaisuuksista ja teknisistä tiedoista on saatavilla kunkin tuotteen omalla tuotesivulla verkkosivustollamme, tuote-esitteissä tai myyntihenkilökunnan antamana omissa fyysisissä myymälöissämme tai valtuutetuilla jälleenmyyjillä.

2.2

Ecoriden sähköpyörät voivat olla varustettu Internet of Things (IoT) -toiminnallisuudella. Tämä tarkoittaa, että pyörä on verkkoon kytketty ja voi kerätä ja siirtää tiettyjä tietoja. IoT-toiminnallisuuden perusperiaatteisiin kuuluvat muun muassa (mutta eivät rajoitu) varkaudenestotoiminnot (esim. pyörän GPS-seuranta ilmoitetun varkauden yhteydessä) sekä huollon ja ylläpidon helpottaminen. Asiakas voi saada pääsyn tiettyihin tietoihin ja toimintoihin Ecoriden mobiilisovelluksen (”Sovellus”) kautta. Varkaustapauksessa sinun tulee itse rekisteröidä ja vahvistaa varkaus kirjautuneena ”Omat sivut” -osioon osoitteessa www.ecoride.com. Jotta Ecoride voi käsitellä asian ja luovuttaa sijaintitietoja, sinun tulee liittää mukaan kopio voimassa olevasta poliisiraportista. Kun nämä vaiheet on suoritettu, muodostetaan varkausraportti saatavilla olevilla GPS-tiedoilla ja se lähetetään sinulle. Tarkempaa tietoa siitä, mitä tietoja kerätään ja miten niitä käytetään, löytyy tietosuojakäytännöstämme.

2.3

Ecoride pidättää oikeuden mahdollisiin painovirheisiin, virheisiin tuotekuvauksissa tai teknisissä tiedoissa, virheellisiin hintoihin sekä loppuunmyyntiin. Ecoridella on oikeus korjata tällaiset mahdolliset virheet sekä muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa. Verkkosivuston tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa todellisesta tuotteesta. Värintoisto voi myös vaihdella näytön ja asetusten mukaan.

3. Tilaus ja sopimuksen syntyminen3.1 Verkkokauppa

Tilaus tehdään verkkosivustomme www.ecoride.com kautta. Kun olet tehnyt tilauksen, lähetetään tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseesi. Sopimuksen katsotaan syntyneen, kun Ecoride on kirjallisesti (sähköpostitse) vahvistanut tilauksesi.

3.2 Fyysinen myymälä / valtuutettu jälleenmyyjä

Sopimus syntyy myymälässä ostohetkellä. Tilausvahvistus tai kuitti annetaan myymälän käytäntöjen mukaisesti.

3.3

Ecoride pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, esimerkiksi jos tuote on loppuunmyyty, teknisten ongelmien vuoksi, petosepäilyn yhteydessä tai jos asiakkaalla on maksuhäiriömerkintöjä.

4. Hinnat ja maksaminen4.1

Tilauksen tekohetkellä ilmoitetut hinnat ovat voimassa. Kaikki verkkosivustolla ja Ruotsin myymälöissä ilmoitetut hinnat ovat Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Verkkokaupan kassalla eritellään kokonaishinta, mukaan lukien mahdolliset toimitus- ja maksutapamaksut sekä mahdolliset alennukset.

4.2

Ecoride voi tarjota erilaisia kampanjoita ja tarjouksia. Tällaiset tarjoukset ovat voimassa kampanjan ajan ja niihin kuuluviin tuotteisiin, ellei toisin ilmoiteta. Ecoride pidättää oikeuden peruuttaa tällaiset kampanjat milloin tahansa.

4.3

Maksu voidaan suorittaa verkkosivuston kassalla tai fyysisessä myymälässä ilmoitetuilla tavoilla. Ecoride tekee yhteistyötä maksupalveluntarjoajan, tällä hetkellä Qliro:n, kanssa tarjotakseen turvallisia ja joustavia maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla lasku, osamaksu, korttimaksu ja suoramaksu. Kunkin maksutavan ehdot esitetään maksun yhteydessä sekä maksupalveluntarjoajan kautta. Luotto-ostojen yhteydessä voidaan tehdä luottotietokysely.

4.4

Jos valitset maksutavaksi laskun, kassalla voidaan periä laskutuslisä, joka eritellään kassalla. Lasku lähetetään yleensä sähköpostitse. Myöhästyneestä maksusta voidaan periä lain mukainen muistutusmaksu ja viivästyskorko.

5. Toimitus ja riskin siirtyminen5.1

Toimitus tapahtuu asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen tai noutopisteeseen/myymälään valitun toimitustavan mukaisesti. Ecoride toimittaa Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Suomeen ja Puolaan. Tieto arvioidusta toimitusajasta ja toimituskustannuksista eri toimitusvaihtoehdoille näkyy verkkosivuston kassalla tai myyntihenkilökunta ilmoittaa ne.

5.2

Ecoride pyrkii toimittamaan tilatut tuotteet ilmoitetussa ajassa. Jos toimitus viivästyy, Ecoride ilmoittaa sinulle tästä ja mahdollisuuksien mukaan uuden arvioidun toimitusajan. Olennaisen toimitusviivästyksen yhteydessä sinulla kuluttajana on oikeus purkaa kauppa, jos viivästys ei johdu sinusta.

5.3

Asiakas vastaa siitä, että annettu toimitusosoite ja muut toimitustiedot ovat oikeat. Jos toimitusta ei voida toteuttaa asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi, asiakkaalle voi aiheutua lisäkustannuksia.

5.4

Tuotteen riski siirtyy asiakkaalle, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Jos asiakas päättää olla noutamatta tai vastaanottamatta tilattua tuotetta ilmoitetun ajan kuluessa ja tuote palautuu Ecoridelle, Ecoride pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta maksu Ecoriden palautusrahti- ja hallintokulujen kattamiseksi. Maksun suuruus on ilmoitettu verkkosivustolla tai se kerrotaan asiakaspalvelusta.

5.5

Toimituksen yhteydessä asiakkaan tulee tarkistaa tuotteen kunto. Mahdolliset kuljetusvauriot on ilmoitettava välittömästi kuljetusyritykselle ja Ecoriden asiakaspalvelulle.

6. Peruuttamisoikeus etämyynnissä6.1

Verkkokaupasta tai muusta etämyynnistä tehdyissä ostoissa sinulla kuluttajana on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut tuotteen (peruuttamisaika), lain (2005:59) etämyyntiä ja kotimyyntiä koskevien sopimusten mukaisesti.

6.2

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee lähettää Ecoridelle selkeä ja yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esim. sähköpostitse osoitteeseen info@ecoride.com tai käyttämällä Kuluttajaviraston vakiolomaketta, joka löytyy heidän verkkosivuiltaan). Peruuttamisaikaa pidetään noudatettuna, jos lähetät ilmoituksesi ennen määräajan päättymistä. Ilmoita ystävällisesti tilausnumero ja yhteystietosi nopeaa käsittelyä varten.

6.3 Peruuttamisoikeuden vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, Ecoride palauttaa kaikki sinulta vastaanotetut maksut palautettuun tuotteeseen liittyen, mukaan lukien vakiotoimituskustannukset (lisätoimituskustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut kalliimman toimitustavan kuin halvin tarjoamamme vakiotoimitus, ei palauteta). Palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun Ecoride sai tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Ecoride pidättää kuitenkin oikeuden pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin sinulta tai kunnes olet esittänyt todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Palautus tehdään samaa maksutapaa käyttäen kuin alkuperäinen osto, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta.

6.4 Tuotteen palauttaminen

Sinun tulee lähettää tuote takaisin Ecoridelle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Asiakas vastaa tuotteen palautuksen välittömistä kustannuksista. Sähköpyörän palautusrahdin kustannus voi olla huomattava. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tietoa palautusmenettelystä ja arvioiduista palautuskustannuksista.

6.5 Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tuote tulee palauttaa olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Sinulla on oikeus tarkastaa tuote varovaisesti. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen sen toiminnan ja ominaisuuksien toteamiseksi, Ecoride voi tehdä arvonalenemisvähennyksen palautettavasta summasta.

6.6 Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu ohjeidesi mukaan tai joihin on annettu selvästi henkilökohtainen leima.

7. Reklamaatio ja takuu7.1

Jos Ecoridelta ostamassasi tuotteessa on virhe, sinulla on oikeus reklamoida virhe kuluttajansuojalain (konsumentköplagen 2022:260) mukaisesti. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit tai sinun olisi pitänyt huomata virhe. Reklamaatiota, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe havaittiin, pidetään aina ajoissa tehtynä. Reklamaatio-oikeus on voimassa kolme vuotta siitä, kun vastaanotit tuotteen.

7.2

Reklamoidaksesi tuotteen ota ensisijaisesti yhteyttä siihen ostopaikkaan, josta ostit tuotteen (Ecoriden verkkokauppa/asiakaspalvelu, Ecoriden fyysinen myymälä tai valtuutettu jälleenmyyjä). Sinun tulee pystyä todistamaan ostoksesi, esimerkiksi kuitilla tai tilausvahvistuksella, ja kuvata virhe. Ecoride (tai jälleenmyyjä) tutkii tuotteen.

7.3

Jos tuote on virheellinen eikä virhe johdu sinusta tai sinun puolellasi olevasta seikasta, Ecoridella on ensisijaisesti oikeus tarjota virheen korjaamista (korjaus) tai uutta toimitusta (uusi tuote samaa mallia), jos tämä voidaan tehdä ilman kohtuuttomia kustannuksia tai haittaa sinulle. Jos korjaus tai uudelleentoimitus ei ole mahdollista, ei tapahdu kohtuullisessa ajassa tai jos sinulla on muita painavia syitä, sinulla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun. Kaupan purun yhteydessä kauppahinta palautetaan.

7.4

Ecoride voi tarjota joillekin tuotteille takuita lakisääteisen reklamaatio-oikeuden lisäksi. Mahdolliset takuuehdot ja takuuaika ilmoitetaan oston yhteydessä tai erillisessä takuudokumentaatiossa. Takuu ei vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiisi.

7.5

Ecoride ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet väärän käytön, puutteellisen huollon, tuotteen vastaanottamisen jälkeen tapahtuneen onnettomuuden, laiminlyönnin, epänormaalin kulumisen vuoksi tai jos muutoksia tai korjauksia on tehnyt muu kuin valtuutettu huoltoliike.

8. Vastuunrajoitus8.1

Ecoriden vastuu tuotteen virheistä rajoittuu siihen, mitä kuluttajansuojalaki ja mahdolliset annetut takuut edellyttävät. Ecoride ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta tai tietojen menetyksestä, ellei Ecoride ole toiminut törkeän huolimattomasti tai tahallisesti.

8.2

Ecoriden kokonaisvastuu asiakkaalle ostoon liittyen syntyvästä menetyksestä tai vahingosta rajoittuu, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä, siihen kokonaismäärään, jonka asiakas on maksanut Ecoridelle siitä tuotteesta, jota vaatimus koskee.

9. Henkilötietojen käsittely9.1

Ecoride käsittelee henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Yksityiskohtaista tietoa siitä, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi sekä rekisteröidyn oikeuksistasi, löytyy kulloinkin voimassa olevasta tietosuojakäytännöstämme. Tietosuojakäytäntö on näiden Ehtojen olennainen osa.

9.2

Ostamalla IoT-toiminnallisuudella varustetun sähköpyörän hyväksyt, että pyörästä kerätään tiettyjä tietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sijaintitietoihin ja ajotietoihin. Tämän keräämisen tarkoituksena on ensisijaisesti tarjota sinulle toimintoja, kuten varkaussuoja ja huoltotiedot Ecoriden sovelluksen kautta, sekä Ecoriden tuotekehitys ja laadun parantaminen. Täydelliset tiedot IoT-datan käsittelystä, mukaan lukien tarkoitukset, oikeusperuste ja se, miten dataa käytetään uusien palveluiden kehittämiseen aggregoidun ja anonymisoidun datan perusteella, löytyvät tietosuojakäytännöstämme.

10. Immateriaalioikeudet10.1

Kaikki immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tavaramerkkeihin, designiin, ohjelmistoihin (mukaan lukien Sovellus) ja tekijänoikeudella suojattuun materiaaliin, jotka liittyvät Ecoriden tuotteisiin ja palveluihin, kuuluvat Ecoridelle tai sen lisenssinantajille.

10.2

Asiakas saa rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän lisenssin käyttää Sovellusta ja sen ohjelmistoa Sovelluksen käyttöehtojen mukaisesti, ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön Ecoriden tuotteiden käytön yhteydessä. Asiakas ei saa kopioida, muokata, levittää, myydä tai vuokrata mitään osaa ohjelmistostamme tai immateriaalioikeuksistamme.

11. Ylivoimainen este (force majeure)11.1

Ecoride vapautuu seuraamuksista, jos se laiminlyö jonkin tämän sopimuksen mukaisen velvoitteen täyttämisen, mikäli laiminlyönti johtuu alla kuvatuista vapauttavista olosuhteista ja olosuhde estää, vaikeuttaa tai viivästyttää täyttämistä. Vapauttaviksi olosuhteiksi katsotaan muun muassa viranomaisen toimenpide tai laiminlyönti, uusi tai muuttunut lainsäädäntö, työmarkkinakiista, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi, laajamittainen onnettomuus tai muu vastaava Ecoriden vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva olosuhde.

12. Riidanratkaisu ja sovellettava laki12.1

Näiden Ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisellä sopimuksella. Jos sopuun ei päästä, Ecoride suosittelee, että asiakas ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajariitalautakuntaan (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Ecoride noudattaa ARN:n suosituksia.

12.2

Asiakas voi myös käyttää EU-komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-alusta): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.3

Näihin Ehtoihin ja niihin liittyviin oikeussuhteisiin sovelletaan Ruotsin lakia. Riita, jota ei voida ratkaista vaihtoehtoisella riidanratkaisulla, ratkaistaan lopullisesti Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa.

13. Ehtojen muutokset13.1

Ecoride pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin Ehtoihin milloin tahansa. Muutetut ehdot julkaistaan Ecoriden verkkosivustolla ja tulevat voimaan julkaisemisen yhteydessä tai ilmoitettuna päivänä. Ecoride suosittelee, että seuraat säännöllisesti verkkosivustoa. Jo tehtyihin ostoihin sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat julkaistuina tilaushetkellä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asianomaisille asiakkaille sähköpostitse 1–4 kuukautta etukäteen.

14. Yhteystiedot

Ecoride AB
Y-tunnus: 556764-6871
Osoite: Terminalvägen 6, 418 79 Göteborg
Sähköposti: info@ecoride.se
Puhelin: +46 744 10 22 12
Verkkosivusto: www.ecoride.com

Viimeksi päivitetty: 2026-02-01